소셜 서비스 이용 안내

1. 채널 연결과 권한

Instagram, Threads, YouTube를 워크스페이스 하나에서 관리할 수 있습니다. 채널은 각 플랫폼의 공식 인증 화면에서 연결합니다. 모여는 그 서비스의 비밀번호를 받지 않고, 이용자가 허용한 권한으로 이용자가 요청한 작업만 처리합니다. 채널 확인, 게시, 댓글, 성과 조회에 필요한 권한은 기능마다 다르고, 권한을 허용하지 않은 기능은 쓰지 못하거나 일부만 쓸 수 있습니다.

플랫폼이 인증을 거절하거나 권한이 만료되면 그 채널로 게시하거나 데이터를 가져올 수 없으므로 알림함으로 다시 연결하도록 안내합니다. 다시 연결하면 채널 이름과 프로필 이미지를 새로 받아 저장하고, 멈췄던 수집을 바로 다시 시작합니다.

기능별로 요청하는 권한

인증 화면에서 다음 권한을 요청합니다. 사용하지 않는 기능의 권한은 요청하지 않고, 받은 권한은 아래 목적으로만 씁니다.

2. 작성부터 게시까지

공통 본문을 쓰고, 게시할 채널마다 형식과 설정을 정합니다. 예약한 게시물은 정한 시각과 시간대에 맞춰 게시를 시도하고, 결과는 캘린더와 게시 내역에서 확인할 수 있습니다. 채널이 지원하지 않는 조합·규격이나 부족한 권한은 게시하기 전에, 또는 플랫폼의 응답을 받은 뒤 알려 드립니다. 플랫폼 장애나 처리 지연으로 예약 시각과 실제 공개 시각이 다를 수 있습니다. 모여에서 예약을 취소해도 이미 외부 채널에 올라간 게시물은 취소되지 않습니다.

예약 게시, 답글 작성, 삭제와 숨기기는 이용자가 항목마다 직접 승인한 건만 실행합니다. 다만 자동 응답을 켠 채널은 켜 둔 동안 들어오는 새 댓글·멘션·DM에 한해 이용자가 미리 저장한 답글·답장을 자동으로 보냅니다. 그 밖에는 모여가 임의로 게시하거나 답글을 달지 않습니다. 이용자가 입력한 제목·설명·본문·태그를 모여가 임의로 바꾸거나 덧붙이지 않습니다. AI 제안도 이용자가 내용을 확인하고 직접 게시하거나 보내야 외부 채널로 나갑니다.

게시 결과는 알림함과 이메일, 이용자가 기기마다 켠 푸시 알림으로도 알려 드립니다. 알림 설정에서 방해 금지 시간을 정하면 그 시간에는 이메일과 푸시 알림을 보내지 않고, 그 시간이 끝난 뒤 보냅니다. 알림은 최선의 노력으로 제공합니다. 알림이 늦거나 오지 않아도 실제 게시 결과는 게시 내역에서 확인할 수 있습니다.

3. 댓글과 성과를 함께 확인할 때

연결한 채널 게시물의 댓글과 답글을 한곳에서 확인하고, 권한이 있는 구성원이 답하거나 처리 상태를 바꿀 수 있습니다. 삭제·숨기기 같은 작업은 각 채널이 허용하는 범위에서만 할 수 있습니다. 댓글 자동 응답은 자동 응답에 정한 DM을 그 댓글을 단 사람에게만 보냅니다. Instagram에서 받은 DM(메시지 식별자·보낸 사람·본문·보낸 시각)은 처리할 때까지만 암호화해 보관하고, DM 자동 응답을 켠 채널로 온 DM에 키워드가 들었는지 확인하는 데만 씁니다. 처리가 끝나면 바로 지우고, 채널이나 권한 연결을 해제하거나 워크스페이스를 삭제하거나 Meta에서 데이터 삭제를 요청할 때도 지웁니다. 그 밖의 경우에도 늦어도 24시간 안에 지웁니다. 확인한 기록은 DM 본문 없이 일치한 키워드와 처리 결과만 30일 동안 보관합니다. Threads에서 다른 사람이 채널을 멘션한 게시물의 식별자·본문·작성자 표시 이름·핸들은 멘션 자동 응답을 켠 동안에만 받아 멘션을 모아 보여 주고 답글을 게시하는 데 씁니다. 멘션 기록은 최대 30일 동안 보관합니다.

성과 수치는 플랫폼이 API로 제공하는 데이터를 바탕으로 합니다. 조회 기준, 수집 시점, 가져올 수 있는 과거 데이터와 API 제한에 따라 각 플랫폼 앱에 보이는 수치와 다를 수 있습니다. 화면의 채널·기간·갱신 정보를 함께 확인해 주세요. 가져올 수 없는 값은 임의로 만들어 채우지 않습니다. 성과와 댓글을 볼 수 있는 기간은 요금제마다 다르며, YouTube 성과는 요금제와 관계없이 최근 30일까지 볼 수 있습니다.

채널을 연결하거나 다시 연결하면 바로 게시물·댓글·성과를 가져오기 시작하고, 플랫폼이 제공하는 범위에서 요금제 기록 기간만큼(YouTube 성과는 최근 30일) 지난 기록을 가져옵니다. 요금제를 올려 기록 기간이 늘어나면 늘어난 기간의 기록을 이어서 가져옵니다. 성과는 플랫폼이 한 번에 조회해 주는 단위에 따라 며칠에 걸쳐 채워질 수 있습니다. 자동으로 가져오는 것과 별도로, 요금제가 정한 간격마다 직접 새로고침할 수 있습니다.

4. YouTube API Services

모여는 YouTube API Services를 사용합니다. YouTube 연동 기능을 이용하면 YouTube 서비스 약관이 함께 적용되고, Google의 개인정보 처리에는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용됩니다.

YouTube API로 받은 데이터는 종류마다 갱신 방식이 다릅니다. 성과 지표는 연결한 채널마다 하루에 한 번, 댓글은 약 3시간 주기로 최근 활동을 다시 조회하고 하루에 한 번 기록 기간 전체를 다시 조회하여 갱신합니다. 14일 넘게 쓰지 않은 워크스페이스는 댓글의 최근 활동을 최대 12시간 주기로 다시 조회합니다. 기록 기간 전체를 다시 조회할 때 댓글 수가 바뀌지 않은 영상은 최대 7일 동안 건너뛸 수 있습니다. 채널 이름·핸들·프로필 이미지·소개 등 채널 정보는 채널을 연결하거나 다시 인증할 때 받아 저장하고 약 3일 주기로 다시 조회하여 갱신합니다. YouTube에서 삭제된 댓글은 기록 기간 전체를 다시 조회할 때 삭제된 것을 확인하면 본문을 바로 지우고 하루 안에 기록을 삭제합니다. 30일 동안 다시 조회되지 않은 댓글은 삭제합니다. 영상 정보는 마지막 확인 후 27일부터 다시 조회하며, 삭제된 영상이나 30일 동안 확인하지 못한 영상은 관련 성과와 함께 삭제합니다. YouTube Analytics에서 받은 성과 지표와 시청자 집계는 요금제와 관계없이 최근 30일 것만 보관하며, 채널 연결이 유지되어도 30일이 지난 성과 지표를 삭제합니다. YouTube 성과는 YouTube가 준 값 그대로 보여 주고, 다른 채널이나 다른 플랫폼의 수치와 합치거나 이전 기간과의 증감·비교 같은 값을 새로 계산하지 않습니다. 채널 연결을 해제하거나 워크스페이스를 삭제하거나 계정을 삭제하면 모여에 저장된 그 데이터를 삭제하고 Google에 인증 토큰 폐기를 요청합니다.

모여 앱에서 채널 연결을 해제하거나 계정을 삭제하거나 삭제를 요청하면 7일 이내에, Google 계정의 보안 설정에서 접근 권한을 철회하면 30일 이내에 모여가 저장한 YouTube 데이터를 삭제합니다. 토큰 갱신에 실패해 더 이상 조회할 수 없게 된 채널의 데이터에도 같은 기한을 적용합니다.

YouTube 채널을 고른 게시물의 확인 화면에는 올리는 콘텐츠가 YouTube 서비스 약관과 커뮤니티 가이드를 지킨다는 확인 문구를 함께 보여 드립니다. 다른 사람의 저작권이나 개인정보를 침해하지 않는지 확인한 뒤 올려 주세요.

Google 계정의 연결된 앱 관리에서 모여의 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다. 모여에서 데이터를 삭제해도 YouTube에 게시된 영상이나 댓글은 삭제되지 않습니다. 권한마다 받는 데이터와 이용 목적은 외부 플랫폼 데이터 이용 고지에서 확인할 수 있습니다.

5. 콘텐츠 권리와 이용 기준

저작권·초상권을 확보한 콘텐츠만 게시하고, 광고·협찬·합성 콘텐츠에 필요한 표시를 지켜 주세요. 사칭, 스팸, 불법 콘텐츠, 허위 참여 조작, 허락받지 않은 개인정보 수집에 모여를 사용할 수 없습니다. 구성원에게 접근 권한을 주면 업무 범위 안에서 그 채널의 정보와 콘텐츠를 구성원과 공유하게 됩니다.

모여는 독립 서비스이며 Meta나 Google이 운영하거나 공식 보증하지 않습니다. Instagram 이용약관, Threads 추가 약관, YouTube 서비스 약관, Google 개인정보처리방침 등 각 플랫폼의 약관과 정책도 함께 적용됩니다.

6. 연결 해제와 삭제

워크스페이스의 채널 설정에서 연결을 해제할 수 있습니다. 연결을 해제하면 그 채널의 예약을 취소하고, 저장해 둔 인증 정보와 그 채널의 예약·게시 기록(플랫폼 게시물 식별자와 링크 포함), 가져온 게시물 목록·댓글·성과·미디어 참조 데이터, 만들어 둔 자동 응답과 그 기록, 그 채널의 데이터를 사용해 만든 AI 제안을 삭제합니다. 가능하면 플랫폼에 인증 토큰 폐기도 요청합니다.

모여에서 쓴 게시물 원문과 올린 사진·영상은 그대로 남습니다. 다른 게시물에 쓰이지 않는 사진·영상은 요금제 보관 기간이 지나면 삭제합니다. 그 채널에만 예약했거나 게시하지 못한 게시물은 임시 저장으로, 그 채널에만 게시한 게시물은 보관됨으로 옮깁니다. 삭제가 끝나면 같은 채널을 다시 연결할 수 있고, 다시 연결하면 요금제 기록 기간 안에서 댓글과 성과를 새로 가져옵니다.

플랫폼 쪽에 남아 있는 앱 권한은 각 플랫폼의 설정에서 직접 철회할 수 있습니다. Instagram은 Instagram 앱의 설정 > 웹사이트 권한 > 앱 및 웹사이트에서, Threads는 Threads 앱 설정의 웹사이트 권한에서 모여를 삭제하고, YouTube는 Google 계정의 연결된 앱 관리에서 철회합니다. 모여에 저장된 관련 데이터를 지우려면 데이터 삭제 안내를 따라 주세요. 외부 플랫폼에 이미 게시된 콘텐츠는 따로 삭제해야 합니다.

개정 이력