소셜 서비스 이용 안내

1. 채널 연결과 권한

Instagram, Threads, YouTube를 하나의 워크스페이스에서 관리할 수 있습니다. 채널을 연결할 때는 각 플랫폼의 공식 인증 화면을 이용합니다. 모여는 해당 서비스 비밀번호를 받지 않고, 이용자가 허용한 권한으로 요청한 작업만 수행합니다. 채널 확인, 게시, 댓글, 성과 조회에 필요한 권한은 기능별로 다르며, 허용하지 않은 기능은 제한될 수 있습니다.

플랫폼이 인증을 거절하거나 권한이 만료되면 그 채널로 게시하거나 데이터를 가져올 수 없으므로, 앱 알림으로 다시 연결을 안내합니다. 다시 연결하면 채널 이름과 프로필 이미지를 새로 받아 저장하고, 멈춘 수집을 곧바로 다시 시작합니다.

기능별로 요청하는 권한

인증 화면에서 다음 권한을 요청합니다. 사용하지 않는 기능의 권한은 요청하지 않으며, 받은 권한은 아래 목적 외에 사용하지 않습니다.

2. 작성부터 게시까지

공통 내용을 작성하고, 게시할 채널마다 형식과 설정을 조정합니다. 예약한 콘텐츠는 지정한 시각과 시간대에 맞춰 게시를 시도하며, 결과는 캘린더와 게시 내역에서 확인할 수 있습니다. 지원하지 않는 조합, 규격 또는 권한 부족은 실행 전에 또는 플랫폼 응답에 따라 안내합니다. 플랫폼 장애나 처리 지연으로 예약 시각과 실제 공개 시각이 다를 수 있습니다. 모여에서 예약을 취소해도 이미 완료된 외부 게시가 되돌아가는 것은 아닙니다.

예약 게시, 답글 작성, 삭제와 숨기기는 이용자가 항목마다 직접 승인한 건만 실행합니다. 예외로 자동 응답을 켠 채널은 켜 둔 동안 들어오는 새 댓글·멘션·DM에 한해 이용자가 미리 저장한 답글·답장을 자동으로 보냅니다. 그 밖에는 모여가 임의로 게시하거나 답글을 달지 않습니다. 이용자가 입력한 제목·설명·본문·태그를 모여가 임의로 바꾸거나 덧붙이지 않습니다. AI 제안을 받은 경우에도 이용자가 내용을 확인하고 게시나 전송을 직접 실행해야 외부 채널로 나갑니다.

게시 결과는 앱 안의 알림과 이메일, 이용자가 기기마다 켠 브라우저 푸시로도 안내합니다. 알림 설정에서 방해 금지 시간을 정하면 그 시간에는 이메일과 푸시를 보내지 않고, 시간이 끝난 뒤 보냅니다. 알림은 최선의 노력으로 제공하며, 알림이 늦거나 도착하지 않아도 실제 게시 결과는 게시 내역에서 확인할 수 있습니다.

3. 댓글과 성과를 함께 확인할 때

연결한 게시물의 댓글과 답글을 모아 확인하고, 권한이 있는 구성원이 응답하거나 처리 상태를 관리할 수 있습니다. 삭제·숨기기 등의 작업은 각 채널이 허용하는 범위에서 제공됩니다. 댓글 자동 응답은 자동 응답에 정한 DM을 그 댓글을 단 사람에게만 보냅니다. Instagram이 보내 주는 받은 DM(메시지 식별자·보낸 사람·본문·보낸 시각)은 처리될 때까지만 암호화해 보관하고, DM 자동 응답을 켠 채널의 DM만 키워드가 들었는지 확인하는 데 씁니다. 처리가 끝나면 바로 지우고, 채널·권한 연결 해제, 워크스페이스 삭제, Meta 데이터 삭제 요청 때도 지우며, 그 밖에는 늦어도 24시간 안에 지웁니다. 확인한 기록은 DM 본문 없이 일치한 키워드와 처리 결과만 30일 동안 보관합니다. Threads에서 다른 사람이 채널을 멘션한 게시물의 식별자·본문·작성자 표시 이름·핸들은 멘션 자동 응답을 켠 동안에만 받아 멘션을 모아 보여주고 답글을 게시하는 데 쓰며, 멘션 기록은 30일을 넘지 않는 범위에서 보관합니다.

성과 수치는 플랫폼이 제공하는 API 데이터에 기반합니다. 조회 기준, 수집 시점, 이용 가능한 과거 데이터와 API 제한에 따라 원본 앱과 차이가 날 수 있습니다. 화면의 채널·기간·갱신 정보를 함께 확인해 주세요. 가져올 수 없는 값은 임의로 만들어 채우지 않습니다. 성과와 댓글을 조회할 수 있는 기간은 이용 중인 요금제에 따라 다릅니다.

채널을 연결하거나 다시 연결하면 곧바로 게시물·댓글·성과를 가져오기 시작하며, 플랫폼이 제공하는 범위 안에서 요금제의 기록 기간만큼 지난 기록을 가져옵니다. 요금제를 올려 기록 기간이 늘어나면 늘어난 기간의 기록을 이어서 가져오며, 성과는 플랫폼의 조회 단위에 따라 며칠에 걸쳐 채워질 수 있습니다. 자동 수집과 별도로, 요금제가 정한 간격마다 직접 새로고침을 요청할 수 있습니다.

4. YouTube API Services

모여는 YouTube API Services를 사용합니다. YouTube 연동 기능을 이용하면 YouTube 서비스 약관이 함께 적용되며, Google의 개인정보 처리에는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용됩니다.

YouTube API로 받은 데이터는 종류마다 갱신 방식이 다릅니다. 성과 지표는 연결한 채널마다 하루에 한 번, 댓글은 약 3시간 주기로 최근 활동을 다시 조회하고 하루에 한 번 기록 기간 전체를 다시 조회하여 갱신합니다. 채널 이름·핸들·프로필 이미지·소개 등 채널 정보는 채널을 연결하거나 다시 인증할 때 받아 저장하고 약 3일 주기로 다시 조회하여 갱신합니다. YouTube에서 삭제된 댓글은 기록 기간 전체를 조회하는 회차에서 삭제 여부를 확인하면 본문을 즉시 지우고 하루 안에 기록을 삭제합니다. 30일 동안 다시 조회되지 않은 댓글은 삭제합니다. 영상 정보는 마지막 확인 후 27일부터 다시 조회하며, 삭제된 영상이나 30일 동안 확인하지 못한 영상은 관련 성과와 함께 삭제합니다. YouTube Analytics에서 받은 성과 지표는 최근 30일 안에 접근 권한이 확인되고 연결과 분석 권한이 유지되는 동안 요금제의 기록 기간까지 보관합니다. 이 조건을 충족하지 못하면 30일이 지난 성과 지표를 삭제합니다. 채널 연결을 해제하거나 워크스페이스를 삭제하거나 계정을 삭제하면 모여에 저장된 해당 데이터를 삭제하고 인증 토큰의 폐기를 Google에 요청합니다.

모여 앱에서 채널 연결을 해제하거나 계정을 삭제하거나 삭제를 요청하면 7일 이내에, Google 계정의 보안 설정에서 접근 권한을 철회하면 30일 이내에 모여가 저장한 YouTube 데이터를 삭제합니다.

YouTube 채널이 포함된 게시를 확인하는 화면에는 올리는 콘텐츠가 YouTube 서비스 약관과 커뮤니티 가이드를 지킨다는 것을 확인하는 문구를 함께 표시합니다. 다른 사람의 저작권이나 개인정보를 침해하지 않도록 확인한 뒤 업로드해 주세요.

Google 계정의 연결된 앱 관리에서 모여의 접근 권한을 직접 철회할 수 있습니다. 모여의 데이터 삭제는 YouTube에 게시된 영상이나 댓글을 삭제하지 않습니다. 권한별로 받는 데이터와 이용 목적은 외부 플랫폼 데이터 이용 고지에서 확인할 수 있습니다.

5. 콘텐츠 권리와 이용 기준

저작권·초상권을 확보한 콘텐츠만 게시하고, 광고·협찬·합성 콘텐츠에 필요한 표시를 지켜 주세요. 사칭, 스팸, 불법 콘텐츠, 허위 참여 조작, 허락받지 않은 개인정보 수집에 모여를 사용할 수 없습니다. 팀에 접근 권한을 주면 업무 범위 안에서 해당 채널 정보와 콘텐츠가 공유됩니다.

모여는 독립적인 서비스이며 Meta나 Google이 운영하거나 공식 보증하는 서비스가 아닙니다. 각 플랫폼의 약관과 정책이 함께 적용됩니다: Instagram 이용약관, Threads 추가 약관, YouTube 서비스 약관, Google 개인정보처리방침.

6. 연결 해제와 삭제

워크스페이스의 채널 설정에서 연결을 해제할 수 있습니다. 연결을 해제하면 그 채널의 예약을 취소하고, 저장하고 있던 인증 자격증명과 그 채널의 예약·게시 기록(플랫폼 게시물 식별자와 링크 포함), 가져온 게시물 목록·댓글·성과·미디어 참조 데이터, 만들어 둔 자동 응답과 그 기록, 그 채널의 데이터를 사용해 만든 AI 제안을 삭제하며, 가능한 경우 플랫폼에 인증 토큰의 폐기를 요청합니다.

모여에서 작성한 게시물 원문은 남고, 사진·영상은 라이브러리에 남습니다. 사진·영상은 다른 게시물에 쓰이지 않으면 요금제의 보관 기간 뒤 삭제합니다. 그 채널에만 예약했거나 게시하지 못한 게시물은 임시 저장으로, 그 채널에만 게시한 게시물은 보관됨으로 옮깁니다. 삭제가 끝나면 같은 채널을 다시 연결할 수 있고, 다시 연결하면 요금제의 기록 기간 안에서 댓글과 성과를 새로 가져옵니다.

플랫폼 쪽에 남아 있는 앱 권한은 각 플랫폼의 설정에서 직접 철회할 수 있습니다. Instagram은 Instagram 앱의 설정 > 웹사이트 권한 > 앱 및 웹사이트에서, Threads는 Threads 앱 설정의 웹사이트 권한에서 모여를 삭제하고, YouTube는 Google 계정의 연결된 앱 관리에서 철회합니다. 모여에 저장한 관련 데이터의 삭제 요청은 데이터 삭제 안내를 따라 주세요. 외부 플랫폼에 이미 게시된 콘텐츠는 별도로 삭제해야 합니다.

개정 이력